A AdLine não oferece reembolso automático. Todo pedido de reembolso ou ajuste de crédito é analisado manualmente por operações financeiras e de risco.
Política de Reembolso
Modelo de análise manual para pedidos de reembolso e ajuste de crédito.
Critérios de análise
- Status da transação blockchain e estágio de confirmação
- Se serviços/plataforma ou provisionamento de conta já iniciaram
- Uso do período de assinatura e valor de serviço já consumido
- Sinais de compliance, abuso ou violação de políticas
- Pagamentos duplicados ou erros técnicos claros de liquidação
Como solicitar revisão
- Contate suporte por e-mail ou Telegram com ID do pedido e hash da transação.
- Informe o motivo e evidências de suporte.
- O time financeiro/risco da AdLine conclui a análise e responde com o resultado.
- Se aprovado, o reembolso ou ajuste de crédito é processado conforme agenda operacional.
A AdLine reserva-se o direito de rejeitar pedidos quando o serviço já foi consumido ou houver risco/compliance.